​

طلب حذف الحساب والبيانات – تطبيق فرسان التميز

جمعية التنمية الأهلية بالروضة

نحرص في جمعية التنمية الأهلية بالروضة على حماية خصوصية مستخدمي تطبيق «فرسان التميز»، وتمكينهم من التحكم في بياناتهم الشخصية، بما في ذلك طلب حذف حساباتهم والبيانات المرتبطة بها.

كيفية طلب حذف الحساب

يمكن لمستخدمي تطبيق «فرسان التميز» طلب حذف حساباتهم بإحدى الطرق التالية:

الطريقة الأولى: من داخل التطبيق

1. افتح تطبيق «فرسان التميز».
2. سجّل الدخول إلى حسابك.
3. انتقل إلى إعدادات الحساب.
4. اختر «حذف الحساب».
5. اتبع التعليمات الظاهرة لإكمال طلب الحذف.

الطريقة الثانية: عبر الموقع الإلكتروني

إذا تعذر عليك الوصول إلى حسابك، يمكنك تقديم طلب حذف الحساب من خلال نموذج الطلب الموجود في هذه الصفحة.

يرجى إدخال البيانات التالية:

• الاسم.
• البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب.
• سبب طلب الحذف (اختياري).

قد نطلب التحقق من ملكية الحساب قبل تنفيذ الحذف، وذلك لحماية بيانات المستخدمين من الطلبات غير المصرح بها.

البيانات المشمولة بالحذف

عند تنفيذ حذف الحساب، تشمل البيانات المرتبطة به، بحسب ما يحتفظ به التطبيق وما تنطبق عليه متطلبات الاحتفاظ:

• بيانات الحساب والملف الشخصي.
• بيانات الحضور والمشاركة في الأنشطة.
• المهام والإنجازات والنقاط والمكافآت.
• الملفات والمرفقات المرتبطة بالمستخدم.
• البيانات الشخصية الأخرى المرتبطة بالحساب.

قد يُحتفظ ببعض البيانات عند وجود التزام نظامي أو ضرورة مشروعة للاحتفاظ بها، على أن يقتصر الاحتفاظ على البيانات والمدة اللازمتين لذلك، ثم تُحذف وفق السياسة المعتمدة.

مدة معالجة طلب الحذف

تتم مراجعة طلبات حذف الحسابات والتحقق من هوية مقدميها، ثم تنفيذ الحذف خلال المدة المحددة في سياسة الاحتفاظ بالبيانات المعتمدة لدى الجمعية، مع مراعاة الالتزامات النظامية.

معلومات مهمة

• حذف الحساب قد يؤدي إلى فقدان الوصول إلى الإنجازات والنقاط والسجلات المرتبطة به.
• قد يتعذر استعادة البيانات بعد إتمام الحذف النهائي.
• لا يشترط حذف تطبيق «فرسان التميز» من الجهاز لحذف الحساب، كما أن إزالة التطبيق من الجهاز لا تؤدي تلقائيًا إلى حذف الحساب أو بياناته.

التواصل والاستفسارات

للاستفسار عن حذف الحساب أو معالجة البيانات الشخصية، يمكن التواصل مع جمعية التنمية الأهلية بالروضة من خلال قنوات التواصل الرسمية الموضحة على موقع الجمعية.

الموقع الإلكتروني: https://tanmiah.org.sa

الجهة المسؤولة: جمعية التنمية الأهلية بالروضة

التطبيق: فرسان التميز